东井除湿机是一种用于去除室内湿气的设备，通常在潮湿的环境中使用，如浴室、地下室、厨房等。除湿机的工作原理是通过制冷系统将空气中的水分冷凝成水滴，然后收集起来排出室外，从而达到降低室内湿度的目的。然而，当室外温度低于一定值时，除湿机的蒸发器表面可能会结霜，这会影响除湿机的正常工作。如果不及时化霜，除湿机可能会停止工作，甚至损坏。以下是一些解决东井除湿机不化霜问题的专业建议：

1. 检查除湿机的设置：

确保除湿机设置为正常运行模式，而不是待机模式。

检查除湿机的温度设置，确保它没有被设置为过低的温度，因为这可能会导致除湿机无法正常工作。

2. 检查除湿机的化霜功能：

东井除湿机通常具有自动化霜功能，但如果这个功能没有开启，除湿机将无法自行化霜。检查除湿机的用户手册，了解如何开启化霜功能。

3. 检查除湿机的化霜周期：

即使化霜功能开启，除湿机也可能因为化霜周期设置不当而无法正常化霜。检查用户手册，了解如何调整化霜周期。

4. 检查除湿机的运行环境：

确保除湿机周围有足够的空间进行空气流通，避免直接吹到热源或阳光直射。

检查除湿机周围是否有障碍物，如家具、窗帘等，这些障碍物可能会影响除湿机的化霜功能。

5. 清洁除湿机的蒸发器：

定期清洁除湿机的蒸发器，去除灰尘和污垢，以确保蒸发器能够正常工作。

6. 检查除湿机的温度传感器：

如果除湿机的温度传感器损坏或失灵，它可能无法正确检测到需要化霜的情况。这种情况下，需要联系专业的维修人员进行检修。

7. 联系专业维修人员：

如果以上步骤都无法解决问题，可能是除湿机出现了更严重的故障，需要联系专业的维修人员进行检查和维修。

请注意，在进行任何维修工作之前，应确保已关闭除湿机的电源，并遵循制造商的安全指南。如果对除湿机的维修工作不熟悉，建议由专业人员进行操作。