除湿机结冰是一种常见的问题，通常是由于机器内部温度过低，导致湿空气中的水分凝结成冰。以下是解决除湿机结冰问题的步骤：

1. 停止使用除湿机：首先，应立即停止除湿机的运行，以防止进一步的冰积累和损坏。

2. 等待冰融化：关闭除湿机后，应耐心等待一段时间，让内部的冰自然融化。不要试图通过加热或其他方式加速冰的融化，因为这可能会损坏机器。

3. 检查环境温度：确保除湿机所在的环境温度不低于机器的*低运行温度。如果环境温度过低，可以考虑将除湿机移至较温暖的地方。

4. 检查除湿机位置：确保除湿机放置在通风良好、远离墙壁和障碍物的地方，以保证空气流通和除湿效果。

5. 清洁除湿机：定期清洁除湿机的空气过滤器和内部部件，以保持机器的正常运行和除湿效率。

6. 检查除湿机设置：检查除湿机的运行模式和湿度设定，确保它们设置正确。如果湿度设定过低，可能会导致机器在低温环境下过度除湿，从而结冰。

7. 联系制造商：如果尝试上述步骤后问题仍然存在，可能是机器出现了故障。在这种情况下，应联系除湿机的制造商或专业维修人员进行进一步的检查和维修。

请注意，除湿机结冰可能是由多种原因引起的，包括机器故障、环境温度过低或使用不当。在处理结冰问题时，应根据具体情况进行适当的调整和处理。